Как вызвать скорую помощь

Скорая помощь может гораздо больше, чем вы думаете. Стандарты обслуживания, время доезда специалистов Станции скорой и неотложной помощи имени А.С. Пучкова в Москве постоянно пересматриваются и улучшаются.

Телефон скорой помощи

Набирайте 103 на телефоне, чтобы вызвать скорую медицинскую помощь. Не важно, звоните вы с городского или мобильного телефона — диспетчер скорой помощи примет ваш вызов.

Расширенный список телефонов для вызова экстренных служб через различных операторов сотовой связи:

• для вызова скорой помощи с телефонов Билайн можно набрать или 103 или 030;
• для вызова скорой помощи с телефонов МТС, Мегафон, TELE2 и U-tel набирайте 103 или 030;
• для абонентов Скай-Линк и МОТИВ набирайте 903

Эти номера экстренных служб действительны для всех регионов РФ

Вызов государственной скорой медицинской помощи бесплатный! Сотрудники Станции скорой и неотложной помощи не имеют права брать деньги с населения за осуществление своих профессиональных обязанностей.

Можно ли вызвать скорую помощь по номеру 112?

Скорая помощь примет ваш вызов, если вы наберете номер 112:

• при отсутствии денежных средств на вашем счету,
• при заблокированной SIM-карте,
• при отсутствии SIM-карты телефона

Операторы службы 112 отвечают как на русском, так и на английском языках.

Можно ли по номеру 103 получить консультацию врача?

Да! Вы имеете право не вызывать бригаду скорой помощи, а получить консультацию по телефону. В Москве на Станции скорой и неотложной помощи имени А.С. Пучкова по телефону (495) 620-42-33 организован врачебно-консультативный пульт. По указанному номеру врачи дают необходимые советы о том, как облегчить состояние больного и стоит ли вызывать неотложку. Возможно, вы не знаете, но ежедневно около 2000 человек звонят по номеру 103 только за консультацией.

Можно ли по телефону 103 получить справочную информацию?

Достаточно попросить диспетчера скорой помощи и он переключит Вас на справочную службу, где вы абсолютно бесплатно можете получить нужную информацию по адресам, телефонам, специализации столичных больниц, поликлиник и других медицинских учреждений. 

Через сколько после вызова приедет бригада скорой помощи

В Москве 58 подстанций скорой помощи. На них круглосуточно дежурят десятки бригад со специалистами, которые сразу готовы срочно отправиться на вызов. Ваш звонок в Службу 103 будет сразу же обработан в Диспетчерском центре, а вызов передадут на ближайшую к пациенту Подстанцию. 

На многих подстанциях помимо линейных бригад существуют специализированные бригады: педиатрическая, психиатрическая бригада и т. д. После того как вы позвоните по номеру 103 диспетчер решит, какую бригаду к Вам направить. Постарайтесь четко и правильно сообщать о ситуации. Если вы попали в ДТП, при вызове скорой помощи обязательно проинформируйте о примерном количестве пострадавших, если среди них дети, о тяжести состояния ДТП.

Время доезда скорой помощи в Москве в среднем 12-13 минут. Согласно Постановлению Правительства РФ, время доезда скорой помощи в России не должно превышать 20 минут, хотя это время может быть "обоснованно скорректировано" в регионах "с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей".

Что нужно сообщить бригаде скорой и неотложной помощи

Постарайтесь правильно назвать адрес. Желательно, чтобы бригаду скорой помощи у подъезда встречали родственники или знакомые потерпевшего. Не забудьте сообщить диспетчеру код домофона.

Если у вас дома есть домашние животные, постарайтесь до приезда скорой помощи их изолировать от контакта с медиками. 

Обязательно ли вызывать скорую помощь, чтобы попасть в стационар?

Нет! В случае происшествия или болезни Вы имеете полное право добраться до близлежащего стационара не дожидаясь приезда бригады скорой помощи. При наличие транспорта иногда это может быть быстрее, особенно, если Вы знаете, куда надо ехать. В любом стационаре Москвы есть  отделение неотложной медицинской помощи, где Вас обязаны принять и бесплатно оказать первую помощь, а при необходимости госпитализировать.

Портал Московская медицина, по информации пресс-службы Станции скорой и неотложной помощи имени А.С. Пучкова